FondosPensiones, Transformación
Redefinición de los fondos de pensiones: desafíos administrativos
Los fondos de pensiones españoles están experimentando una transformación sin precedentes gracias a la implementación de la nueva regulación compuesta por la Ley 12/2022 y el Real Decreto 668/2023, generando nuevos retos y oportunidades en el ámbito de su comercialización.
Las nuevas regulaciones han provocado la creación de un entorno más atractivo para nuevos participantes gracias a la flexibilidad de los planes de pensiones, al aumento de los límites de aportación y la posibilidad de rescate.
Aunque es evidente que estas oportunidades prometen un futuro alentador, también conllevan desafíos administrativos para las gestoras.
En esta segunda parte del blog sobre fondos de pensiones, exploraremos cada uno de los desafíos que se requieren para abordar este nuevo escenario.
Desafíos en la gestión
A medida que el mercado de planes de pensiones se expande y se diversifica, las gestoras se enfrentan a una serie de requerimientos operativos que requieren atención y adaptación.
1. Aumento en número, diversidad de partícipes y la variedad de planes disponibles. La creciente variedad de participantes y la multiplicidad de planes disponibles se traducen en una mayor complejidad en la gestión de la documentación, el seguimiento de las contribuciones y el cumplimiento normativo.
Como resultado, las gestoras necesitarán implementar sistemas más sofisticados para gestionar eficientemente esta diversidad.
2. Adaptación de las ofertas comerciales. La introducción de nuevos modelos como los Planes de Pensiones de Empleo de Promoción Pública (PPAS) y las ventajas asociadas a los planes de pensiones, incluyendo el nuevo beneficio de rescate, requiere que las gestoras ajusten sus estrategias de marketing y comuniquen de manera efectiva los beneficios a largo plazo de estos productos.
Esto implica una revisión cuidadosa de las estrategias comerciales y una comunicación clara y persuasiva con los clientes potenciales.
3. Gestión de solicitudes de rescate. La posibilidad de rescate a partir del décimo año plantea desafíos administrativos adicionales en términos de gestión de solicitudes de rescate.
Las gestoras deben asegurarse de tener procesos eficientes y robustos para manejar estas solicitudes de manera oportuna y precisa, garantizando una experiencia satisfactoria para los partícipes.
4. Adaptación a la no discriminación e integración de planes en operaciones societarias. La necesidad de garantizar la no discriminación y la integración de planes de pensiones en operaciones societarias añade complejidad a las responsabilidades de las gestoras.
Esto conlleva la revisión y adaptación de políticas internas junto a procedimientos operativos para garantizar el cumplimiento normativo y la equidad en el tratamiento de todos los partícipes.
En resumen, el desarrollo del mercado de planes de pensiones abre nuevas perspectivas, pero al mismo tiempo plantea desafíos administrativos que requieren alta atención y capacidad de adaptación por parte de las gestoras.
La clave del éxito en este nuevo panorama de los planes de pensiones radica en la adaptación proactiva a los cambios regulatorios. Esto implica mejorar los sistemas administrativos y los procesos internos para garantizar una gestión eficiente y el cumplimiento de las nuevas regulaciones.
Además, una comunicación clara hacia los clientes y la implementación de soluciones robustas que agilicen los procesos operativos son fundamentales.
Cómo puede ayudar ARENA
Como especialistas en tecnología y BPO, ofrecemos soluciones integrales para abordar los desafíos que las gestoras enfrentan.
Desde la automatización de procesos administrativos a través de aplicaciones ad hoc para la gestión de expedientes, hasta la propia gestión de procesos para el cumplimiento normativo, ambos servicios están diseñados para aliviar la carga operativa y permitir a las gestoras centrarse en su enfoque principal: brindar un servicio eficiente y transparente a los partícipes.
La colaboración con ARENA es un paso estratégico para las gestoras que buscan prepararse y abordar exitosamente los retos de este entorno cambiante y dinámico de los fondos de pensiones.
Nuestra experiencia y talento especializado nos permite ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente con un gran nivel de excelencia.
En ARENA, estamos comprometidos a ayudar a las gestoras a alcanzar nuevos niveles de eficiencia y rendimiento en su trabajo diario.
