Business Analyst.
Remediaciones cuentas cliente
El Reto
En línea con los requerimientos regulatorios de Mifid la entidad tenía la necesidad de control y mantenimiento de la información y documentación reglamentaria actualizada de todas sus cuentas de clientes personas físicas como personas jurídicas.
La Estrategia
Tras el análisis de la volumetría y urgencia en la revisión y remediación de las cuentas ya existentes y futuro mantenimiento de cuentas nuevas, ARENA Financial Tech ha desarrollado un método de trabajo ágil y detallado con un equipo multidisciplinar que en colaboración con el departamento de Control Operativo Clientes pueden asumir la gestión de remediaciones de cuentas cliente de la entidad.
We are ARENA Financial Tech
No sueñes con el éxito. Trabajemos juntos para conseguirlo.
El resultado
Con la externalización de este servicio, se ha logrado establecer flujos de trabajo que aseguran mantener una base de datos de clientes correcta, actualizada y completa. Así como un ahorro en costes, se ha aumentado la tranquilidad de la entidad disminuyendo el riesgo regulatorio.
FAQs del proyecto
¿Qué necesidad regulatoria aborda este proyecto?
El proyecto responde a los requerimientos de MIFID relacionados con el control, mantenimiento y actualización de la información y documentación de las cuentas de clientes, tanto personas físicas como jurídicas.
¿Cómo se organiza el trabajo de remediación de cuentas cliente?
En ARENA, trabajamos con un enfoque ágil y un equipo multidisciplinar, en colaboración con el departamento de Control Operativo Clientes, para gestionar tanto la remediación de cuentas existentes como el mantenimiento de nuevas altas.
¿Qué se ha logrado con la externalización de este servicio?
Se han establecido flujos de trabajo que permiten mantener una base de datos de clientes correcta, actualizada y completa, contribuyendo a una mayor eficiencia operativa y a la reducción del riesgo regulatorio.