Control de inversiones
El Reto
MAPFRE INVERSION tiene la necesidad de derivar el servicio a un equipo experto que mantenga el maestro de emisiones y sus precios, y controle, procese y valide la información recibida de cada país, atendiendo cada particularidad y resolviendo posibles incidencias. El objetivo final es asegurar la consecución de los informes financieros de cierre mensual. ARENA Financial Tech cuenta con sólidos conocimientos en mercados y productos financieros, así como experiencia operativa en este tipo de servicios.
La Estrategia
Tras el análisis de los procesos, ARENA Financial Tech ha desarrollado un procedimiento detallado y metodológico diseñado por un equipo con experiencia y con los roles necesarios para un desarrollo satisfactorio. Se establecen medidas de control y seguimiento para asegurar la calidad de los datos y establecer planteamientos de mejora continua, aportando valor añadido al servicio.
We are ARENA Financial Tech
No sueñes con el éxito. Trabajemos juntos para conseguirlo.
El resultado
Con este servicio BPO se ha logrado ofrecer una mayor cobertura horaria de los procesos en los diferentes países con distintos husos horarios. Se ha disminuido considerablemente el riesgo de errores, el tiempo de resolución y las incidencias acumuladas. A su vez, se han eliminado pasos innecesarios, agilizado los procesos y reducido el coste de empleados en su realización.
