GEPE
Gestión de expedientes Fondos de Pensiones
El Reto
MAPFRE gestionaba los expedientes de Fondos de Pensiones de forma desagregada, utilizando diferentes herramientas y sistemas sin una visión unificada. Esta fragmentación complicaba el seguimiento de cada expediente y la trazabilidad de las operaciones. La organización necesitaba una solución que centralizara los procesos, ofreciera una visión integral de todas las posiciones y aprovechara las sinergias con la aplicación ya implantada para fondos de inversión.
La Estrategia
ARENA propuso el desarrollo de un módulo de gestión de expedientes de fondos de pensiones totalmente integrado con el sistema de Inversión, pero diseñado para operar de manera independiente. La estrategia incluyó la creación de funcionalidades específicas para contingencias (fallecimiento, rescate de herederos, embargos y otras), así como una Consulta Integral que agrupa de forma clara las posiciones en pensiones e inversión. Además, se incorporó un módulo común de clientes/cuentas que permite actualizar datos en tiempo real en la base central de MAPFRE
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El resultado
Con la nueva solución, MAPFRE consiguió centralizar la gestión de los expedientes de Fondos de Pensiones en una única herramienta, mejorando la eficiencia y reduciendo la dispersión de procesos. Los usuarios pueden ahora acceder a una visión global de las posiciones y consultar operaciones con mayor rapidez y fiabilidad. La integración con la base de datos corporativa garantiza información actualizada, mientras que la alineación con la solución de Fondos de Inversión potencia sinergias y asegura coherencia en la operativa. En definitiva, un paso firme hacia la digitalización y optimización de la gestión de pensiones
